Agile-трансформация МТС Финтех🚀
За последний год мы поднялись во многих рейтингах, сократили Time-to-Market цифровых продуктов в шесть раз, что позволило нам увеличить прибыль компании в семь раз за первый квартал 2021 года ⚡
Таких результатов добиваемся в том числе благодаря масштабной Agile-трансформации всей организации. Мы поговорили с руководителем центра продуктовой трансформации МТС Банка Денисом Тепловым и узнали, как этого достигаем👇🏼
⠀
✅ Денис, расскажи, когда началась Agile-трансформация в МТС Финтех и какая ее цель?
⠀
Agile-трансформация началась еще в 2017 году, а начиная с 2019 года мы приступили к формированию единых продуктовых команд. Сегодня МТС Финтех разделен на 13 продуктовых направлений (стримов). Раньше у каждого стрима не было сформированного бэклога продуктов, все было размазано в системах. Мы так жить не хотели. Задались целью перевернуть структуры этих продуктовых направлений, добавить все необходимые компетенции в бизнесовые команды и способствовать end-to-end разработке продуктов внутри команд. И летом в 2019 года стали вводить эти изменения.
⠀
✅ Каких успехов мы достигли за последнее время и какие планы сейчас?
⠀
Мы поменяли организационный дизайн — это уже огромный успешный кейс. Банки обычно очень консервативны и не любят экспериментов в структуре. Очень не многие компании гибки в этом плане, мы же оперативно делаем масштабные перевороты и уже полностью трансформировали 4 стрима: кредитование, карты и вклады, платежи и переводы и ДБО (дистанционное банковское обслуживание). В планах соответственно остальные 9💪🏽
⠀
✅ Мы недавно получили награду СХ WORLD AWARDS 2020-2021 в номинации «Лучший клиентский опыт в B2С» в номинации «Единая финансовая витрина” с проектом обновленного мобильного приложения МТС Банка. Как трансформация команды цифрового банкинга на это повлияла?
⠀
Мы начали именно с команды ДБО. Спустя год запустили 16 мелких команд внутри департамента цифрового банкинга. У каждых был свой бэклог и все круто синхронизировались. За счет этого time-to market сократился с 300 до 50 дней, частота релизов была сокращена до двух недель, при том, что их объем увеличился почти в 10 раз. Улучшились и метрики первого порядка (доход, размер клиентской базы и т.д.), мы стремительно поднимаемся в рейтингах и вообще собираемся перевернуть мир финтех продуктов😏
⠀
✅ Что расскажешь про свою команду скрам-мастеров?
⠀
У нас сейчас 13 скрам-мастером и мы ищем еще. Возможно вскоре откроем школу скрам-мастеров и готовы брать на стажировку. Также скоро планируем Agile-митап: очень хотим рассказать про все наши свершения🔥
⠀
✅ Почему МТС-Финтех — синергия лучших IT-умов? В чем преимущества работы лично для тебя?
⠀
Мы работаем по Scrum и Kanban, проводим демо-дни, развиваем IT-коммьюнити и обмениваемся опытом — мы все-таки часть экосистемы МТС.
Лично мне нравится, что можно по-настоящему менять организационный дизайн. Такие изменения многим компаниям даются с большим трудом и занимают много лет. У нас к этому открыты, явно видны результаты работы и понимание того, что надо меняться и цифровизироваться. Поэтому одним из преимуществ работы у нас — это создание продуктов внутри такой масштабной, быстро развивающейся и принимающей все изменения экосистемы.
⠀
Ну и плюс классная диджитальная команда, страхование и стабильные премии, поддержка инициатив и карьерный рост, комфортный офис и скидки на партнерские фитнес-центры — это все не может не радовать:)
⠀
#команда_МТСФинтех😎
